Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của 178bet

Trang này trình bày các điều khoản điều chỉnh việc bạn sử dụng 178bet, bao gồm quyền truy cập tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nghĩa vụ của cả hai bên.

Áp dụng cho tài khoản 178betThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo quy định khu vựcCập nhật khi có thay đổi chính sách
178bet Điều khoản và điều kiện của 178bet
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là nền tảng trong cách 178bet vận hành. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi được mã hóa SSL; mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch — bao gồm các lần nạp qua ví điện tử — được lưu trữ có thời hạn theo quy định và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Mã hóa SSL Mọi kết nối trên 178bet đều chạy qua SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền tải trong đường kết nối được mã hóa, không lộ ra ngoài.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều kích hoạt OTP gửi về số điện thoại bạn đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.
Lưu trữ có thời hạn Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ chính thức.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc kiểm tra dữ liệu chúng tôi đang lưu? Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý và phản hồi theo từng trường hợp cụ thể.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần làm rõ quyền lợi tài khoản hoặc muốn yêu cầu điều chỉnh thông tin cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý các yêu cầu liên quan đến chính sách, giao dịch ví điện tử và xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh trò chuyện trực tiếp trên 178bet — phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money vừa thực hiện.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần giải thích chi tiết về điều khoản, lịch sử giao dịch hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản của bạn.

Hỗ trợ qua điện thoại

Dành cho các trường hợp cần xác minh danh tính hoặc xử lý tranh chấp tài khoản mà kênh chat chưa giải quyết được trong một lần trao đổi.

Các câu hỏi về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền lợi người dùng và chính sách giao dịch trên 178bet. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở và sử dụng tài khoản tại 178bet, với điều kiện việc truy cập được pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống cho phép.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn đăng tải tại trang này; với các thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký trong tài khoản của bạn.

Liên hệ hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay để chúng tôi kiểm tra nhanh nhất.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu hệ thống phát hiện hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Bạn sẽ nhận thông báo qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký và có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý từng trường hợp theo quy trình xác minh danh tính trước khi tiến hành xóa dữ liệu theo quy định lưu trữ hiện hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.